Envíos dentro de México
En LOVEN EUFORIA MX, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro.
El costo de envío es fijo para toda la República Mexicana, sin límite de productos, y sus costos son los siguientes:
- Costo de envío $149.00 MXN en compras inferiores a $499.00 MXN.
- ¡Y si tu pedido supera los $499.00 MXN, el envío tendrá un costo de $99.00 MXN!
El tiempo estimado de procesamiento de los pedidos es de 24 a 48 horas.
El horario de corte para la recepción de pedidos es de lunes a viernes hasta las 14:00 horas. Si realizas tu pedido después de las 14:00 horas en un día hábil, este será procesado en el siguiente día hábil.
Se entenderá por día hábil de lunes a viernes. Si un pedido se realiza un viernes después de las 14:00 horas, su procesamiento comenzará al siguiente día hábil, que generalmente será el lunes. Sin embargo, si el lunes es un día inhábil oficial, el procesamiento se realizará el martes. Esta misma regla aplica para cualquier otro día festivo declarado oficialmente como inhábil por la ley.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico y/o un WhatsApp con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. El tiempo de entrega comienza a contar desde que el paquete sale de nuestros almacenes y cuenta con número de guía.
Métodos de envío
Trabajamos con diversas paqueterías para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y de manera segura. Dependiendo de la disponibilidad y los tiempos de entrega, tu paquete podrá ser enviado mediante:
- Estafeta, Paquetexpress, FedEx, DHL, cualquier otra paquetería que consideremos la mejor opción dependiendo la disponibilidad y tiempos de entrega para mejorar tu experiencia.
Seleccionamos la mejor opción para tu entrega, según tu ubicación, para ofrecerte los tiempos de envío más rápidos posibles.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación de la entrega y serán de 1 a 7 días hábiles dependiendo los tiempos de entrega de la paquetería. A continuación, te indicamos los plazos estimados de entrega por estado:
- Aguascalientes, Chiapas, Coahuila, Colima, Ciudad de México, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Veracruz, Zacatecas: 1-3 días hábiles
- Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tlaxcala, Yucatán: 2-7 días hábiles.
Los plazos de entrega indicados anteriormente son estimados y no garantizados. Siempre puedes verificar el estado de tu pedido a través del sistema de seguimiento de la paquetería, donde podrás consultar la fecha tentativa de entrega con tu número de guía.
Importante considerar los siguientes puntos respecto a los envíos:
- Si tu dirección de entrega se encuentra en una zona remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden verse alterados. Te recomendamos estar atento/a al seguimiento de tu pedido para recibir la fecha tentativa de entrega.
- En ocasiones especiales, como días festivos, condiciones climáticas adversas u otros factores fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no podemos garantizar que siempre se cumplan al 100%.
- En LOVEN EUFORIA MX, no garantizamos una fecha exacta de entrega ni el número preciso de días, ya que estos dependen de la logística de la paquetería. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para que recibas tu paquete a tiempo.
Gestión y entrega de los pedidos
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, no podremos realizar cambios en la dirección de entrega ni en los datos de contacto. En caso de que la información de envío sea incorrecta o incompleta, el paquete será devuelto a nuestro almacén y no se realizará un reembolso.
En caso de que no se encuentre alguien en la dirección de entrega al momento de la llegada de tu paquete, las condiciones varían dependiendo de la paquetería utilizada. Generalmente, las paqueterías hacen uno o dos intentos de entrega adicionales en días distintos. Si después de esos intentos no se logra realizar la entrega, el paquete será regresado a la sucursal de la paquetería para que lo puedas recoger personalmente.
Algunas paqueterías también te ofrecerán la opción de cambiar la dirección de entrega o redirigir el paquete a una sucursal cercana o punto de recolección para que lo recibas de manera más conveniente.
Es importante que te asegures de estar disponible en los horarios de entrega y que la dirección proporcionada sea correcta. Si tienes alguna duda sobre el seguimiento o necesitas realizar ajustes, puedes comunicarte con el servicio al cliente de la paquetería correspondiente usando el número de guía que te proporcionamos.
Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento con el número de guía que te enviaremos cuando el paquete salga de nuestros almacenes.
Importante: Los plazos de entrega indicados anteriormente son estimados y no garantizados. Siempre puedes verificar el estado de tu pedido a través del sistema de seguimiento, donde podrás consultar la fecha tentativa de entrega.
Información de contacto
Si tienes alguna duda o pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp +52 33 2229 0309
¡Gracias por elegir LOVEN EUFORIA MX!
Última actualización de este documento Políticas de Envío: 02/02/2025